Avant de choisir
FAQ sur les prix et les crédits
Des réponses claires concernant la facturation, l'octroi du crédit, l'utilisation commerciale, l'expiration, les modifications de forfait et les remboursements.
Comment fonctionnent les crédits EzNanoBanana ?
Les crédits mesurent l’utilisation de l’IA. Chaque modèle et flux de travail a un coût répertorié en fonction de la résolution, de la durée, du nombre de sorties, de l'audio, des entrées de référence et du coût du fournisseur. Le formulaire affiche le total estimé avant de soumettre une génération.
Puis-je acheter des packs de crédits sans abonnement ?
Oui. Les packs de crédits sont des achats uniques et ne nécessitent pas d'abonnement. Les abonnements mensuels offrent des crédits mensuels récurrents ; les abonnements annuels fournissent d’emblée la totalité de l’allocation annuelle. Les deux incluent une simultanéité plus élevée des tâches d’IA et des tarifs membres sur les packs de crédits réguliers. Vous pouvez utiliser des abonnements et des packs ensemble ; EzNanoBanana dépense en premier les crédits qui expirent le plus tôt.
Puis-je utiliser commercialement les images et vidéos générées ?
Oui, pour un usage personnel ou commercial licite. EzNanoBanana ne revendique pas la propriété de vos sorties générées. Vous restez responsable de disposer des droits nécessaires sur les invites, les importations, les marques, les ressemblances et autres entrées, ainsi que du respect de la loi applicable et des droits des tiers. La protection du droit d’auteur pour les œuvres assistées par l’IA dépend de la juridiction et de la contribution créative humaine impliquée.
Combien de temps durent les crédits et sont-ils renouvelables ?
Les crédits d'abonnement mensuels sont valables 30 jours à compter de leur attribution. Les crédits du plan annuel sont livrés d'avance et restent valables 365 jours, tout comme les packs de crédits uniques. Chaque lot de crédits conserve sa propre date d'expiration, de sorte qu'un renouvellement, une mise à niveau ou un nouvel achat ne prolonge pas les crédits plus anciens.
Quand suis-je facturé pour l'année et quand les crédits arrivent-ils ?
La redevance annuelle est facturée en totalité au début de l'abonnement et à chaque renouvellement. Après paiement, l’allocation annuelle est versée d’avance et reste valable 365 jours. Par rapport aux 12 paiements mensuels, vous économisez annuellement 17% sur Lite, 20% sur Basic, 20% sur Plus et 20% sur Pro.
Comment fonctionnent les remises abonnés sur les packs de crédits ?
Le prix en espèces d'un pack de crédits régulier reste le même, tandis que les abonnés reçoivent des crédits supplémentaires. Cela réduit le coût effectif par crédit de 6% pour Lite, 15% pour Basic, 20% pour Plus et 25% pour Pro. Votre total exact est confirmé lors du paiement et les crédits achetés restent sur votre compte si vous annulez ultérieurement l'abonnement.
Que deviennent les crédits lorsqu'une génération échoue ?
Lorsqu'une tâche d'IA atteint un état d'échec final, sa charge est inversée une fois. Les crédits non expirés reviennent aux lots de crédits exacts utilisés par la tâche et conservent leurs dates d'expiration d'origine. Les crédits dont le lot initial a déjà expiré sont enregistrés comme expirés plutôt que de devenir un nouveau solde utilisable.
Proposez-vous des remboursements ?
Sauf lorsque la loi applicable l'exige, les paiements d'abonnement et de pack de crédits sont définitifs et les crédits non utilisés ne peuvent pas être échangés contre de l'argent. Les crédits restaurés après un échec de génération finale sont des crédits de compte et non un remboursement en espèces. Pour un débit non autorisé, un débit en double ou toute autre erreur de facturation, contactez support@eznanobanana.com avec l'adresse e-mail de votre compte, l'identifiant de facture, la date et le montant. N’envoyez jamais un numéro de carte complet ou un code de sécurité. Les cas exceptionnels sont examinés individuellement, mais un examen ne garantit pas un remboursement.
Que se passe-t-il si j'annule le renouvellement de mon abonnement ?
Vous pouvez arrêter le renouvellement à tout moment. Votre plan et vos avantages de membre restent actifs jusqu'à la fin de la période de facturation payée. Les crédits mensuels conservent leurs dates d'expiration initiales de 30 jours ; les crédits annuels initiaux et les packs de crédits achetés séparément conservent leurs dates d'expiration initiales de 365 jours.
Comment les mises à niveau d'abonnement affectent-elles la facturation et les crédits ?
Une mise à niveau met à jour l'abonnement en cours au lieu d'en créer un deuxième. Le passage à un forfait mensuel supérieur facture immédiatement la différence de prix pour la période restante et accorde la différence de crédit au prorata. Le passage d'un forfait mensuel à un forfait annuel identique ou supérieur facture immédiatement le prix annuel complet, sans remboursement ni crédit pour le temps mensuel non utilisé ; la nouvelle période annuelle commence ce jour-là et son allocation annuelle complète est versée d'avance pendant 365 jours. Les crédits mensuels existants conservent leur date d'expiration d'origine. Les mises à niveau, les déclassements et les modifications annuelles à mensuelles ne sont actuellement pas pris en charge.