Politique de confidentialité

1. Champ d’application et responsable du traitement

Cette politique de confidentialité explique comment EzNanoBanana (« EzNanoBanana », « nous », « notre » ou « notre ») traite les données personnelles lorsque vous utilisez eznanobanana.com et nos services d'image, de vidéo, d'édition, d'actifs, de paiement et d'assistance IA (les « Services »). EzNanoBanana est le responsable du traitement des données personnelles décrites ici, sauf indication contraire dans un avis.

Cette politique doit être lue avec nos Conditions de service et Politique en matière de cookies. Il ne régit pas les sites Web ou services tiers qui agissent selon leurs propres avis de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

En fonction de la manière dont vous utilisez les Services, nous collectons :

• Données de compte et d'identité : nom, adresse e-mail, avatar, identifiant de compte, statut de vérification de l'e-mail, rôle et identifiants de compte Google ou GitHub liés.
• Données d'authentification et de sécurité : hachage de mot de passe, jetons de session et de vérification, adresse IP, informations sur le navigateur ou l'appareil, historique de connexion, métadonnées de clé API et enregistrements de restriction de compte ou d'abus.
• Contenu IA et données de tâches : invites, instructions, choix de modèles et de paramètres, images et vidéos importées, masques, ressources de référence, entrées de tâches, sorties générées, favoris, métadonnées de fichiers, état de tâches, enregistrements d'erreurs et données de demande et de réponse techniques.
• Données de paiement et de crédit : identifiants de paiement client, caisse, abonnement, facture, produit et prix ; statut de paiement et période de facturation ; plan, achat, solde créditeur, expiration, consommation, annulation et historique des transactions. Les prestataires de paiement traitent tous les détails de la carte ou du compte de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets ni les codes de sécurité.
• Données d'utilisation et techniques : pages ou fonctionnalités utilisées, clics et navigation, URL de référence, horodatages, localisation approximative dérivée de l'adresse IP, navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil, diagnostics, cookies et données technologiques similaires lorsqu'elles sont activées.
• Communications : contenu du formulaire de contact, correspondance d'assistance, commentaires, statut de la newsletter et informations sur l'envoi d'e-mails ou l'engagement.

Nous recevons des informations directement de votre part, automatiquement depuis votre navigateur ou appareil, depuis les services d'authentification et de paiement, ainsi que depuis les systèmes utilisés pour traiter les tâches et renvoyer les résultats.

3. Utilisation des informations et finalités

Nous utilisons les données personnelles pour :

• créer des comptes, authentifier les utilisateurs et fournir les services demandés ;
• recevoir des entrées, exécuter des tâches d'IA, réessayer ou acheminer des tâches, stocker des sorties et conserver l'historique des tâches et des actifs ;
• calculer les coûts, facturer et annuler les crédits, traiter les achats et les renouvellements, éviter les transactions en double et tenir à jour les enregistrements de facturation ;
• gérer le support client, envoyer des avis de service, de vérification, de sécurité, de facturation et de politique, et répondre aux demandes ;
• personnalisez la langue et les paramètres et mémorisez l'état récent du flux de travail ;
• surveiller la fiabilité, déboguer les erreurs, mesurer les performances, développer des fonctionnalités et comprendre l'utilisation des Services ;
• détecter les fraudes, les abus, les contenus interdits, les incidents de sécurité et les violations de nos Conditions ; et
• se conformer à la loi, faire respecter les accords, exercer ou défendre des réclamations légales et protéger les utilisateurs, EzNanoBanana et le public.

Lorsque la loi applicable exige une base juridique, nous nous appuyons sur : l'exécution de notre contrat avec vous ; nos intérêts légitimes dans l’exploitation, la sécurisation, l’amélioration et le support des Services ; votre consentement pour les analyses facultatives, le marketing ou les technologies similaires lorsque cela est requis ; et le respect des obligations légales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter le traitement licite antérieur.

4. Traitement de l'IA et votre contenu

Pour exécuter une tâche, EzNanoBanana traite les invites, paramètres, médias importés et autres entrées pertinents via les systèmes techniques utilisés pour fournir les services. Ce traitement peut produire un état de tâche, des données de diagnostic et des liens de résultats temporaires. Nous pouvons transférer les sorties vers le stockage objet pour un accès continu.

Les tâches d'IA peuvent traiter accidentellement des données personnelles contenues dans une photo, une vidéo, une invite ou une sortie, y compris des visages, des voix ou d'autres ressemblances. Importez ces données uniquement lorsque vous disposez d'une base légale et des avis et autorisations requis. N'utilisez pas EzNanoBanana pour des données hautement sensibles ou réglementées, sauf si vous avez évalué les risques et déterminé que les services sont appropriés.

Nous utilisons le contenu des tâches pour répondre à votre demande, conserver votre historique, sécuriser et déboguer les services, fournir une assistance et appliquer nos conditions. Nous ne vendons pas vos entrées ou sorties.

5. Quand nous partageons des informations

Nous divulguons les informations uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins ci-dessus :

• Infrastructure technique : fournisseurs qui fournissent les services de calcul, de base de données, d'hébergement, de livraison de contenu et de stockage d'objets nécessaires au fonctionnement de EzNanoBanana.
• Paiements : Stripe ou Creem pour le paiement, la facturation récurrente, les contrôles fiscaux ou anti-fraude, l'état des paiements et les portails clients.
• Authentification : Google et GitHub lorsque vous choisissez la connexion sociale ou associez un compte.
• E-mail, newsletter et assistance : Resend et, le cas échéant, Crisp ou outils d'assistance similaires.
• Sécurité et analyses : Fournisseurs de tourniquets et d'analyses Cloudflare activés pour le déploiement, qui peuvent inclure Google Analytics, PostHog, Microsoft Clarity, Vercel, Umami, Plausible, OpenPanel, Seline, Ahrefs ou DataFast. Les technologies facultatives sont soumises au consentement si nécessaire.
• Notifications opérationnelles : Discord ou Feishu peuvent recevoir des détails limités sur les achats ou le fonctionnement du système lorsque l'intégration applicable est activée.
• Conseillers professionnels et autorités : conseillers, auditeurs, assureurs, tribunaux, régulateurs, forces de l'ordre ou autres parties lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour se conformer à la loi, protéger les droits et la sécurité ou traiter les réclamations.
• Transferts d'entreprise : un acheteur, un investisseur, une société affiliée ou un successeur impliqué dans un financement, une fusion, une réorganisation, une vente ou une insolvabilité, sous réserve des protections de confidentialité appropriées.

Nous pouvons également partager des informations selon vos instructions ou avec votre consentement. Nous ne vendons pas de données personnelles contre de l'argent. Nous ne partageons pas sciemment de données personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Si nos pratiques changent, nous mettrons à jour cette politique et proposerons les choix requis par la loi.

6. Transferts internationaux de données

EzNanoBanana et ses fournisseurs peuvent traiter des informations dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données. Si nécessaire, nous utilisons un mécanisme de transfert approuvé ou d’autres garanties appropriées et évaluons les protections pertinentes du fournisseur. Contactez-nous pour plus d’informations sur les garanties applicables à vos données.

7. Conservation et suppression

Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites ci-dessus, notamment pour fournir l'historique de votre compte et de votre contenu, effectuer des transactions, maintenir la sécurité, respecter les règles fiscales et comptables, résoudre les litiges et faire respecter les accords. La rétention dépend des données et du contexte :

• les enregistrements de comptes, de tâches et d'actifs sont généralement conservés pendant que votre compte est actif ou jusqu'à ce que vous les supprimiez, sous réserve des exceptions ci-dessous ;
• les enregistrements de session expirent selon nos paramètres d'authentification, tandis que les journaux de sécurité peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour enquêter sur un abus ;
• les enregistrements de facturation, de paiement et de crédit peuvent être conservés pendant la période requise par les obligations financières, fiscales, de prévention de la fraude et juridiques ;
• l'assistance et les dossiers juridiques sont conservés lorsque cela est nécessaire pour résoudre le problème ; et
• les sauvegardes, les enregistrements du processeur et les copies mises en cache peuvent persister pendant une période limitée après la suppression et sont isolés ou écrasés dans le cycle normal.

Vous pouvez supprimer votre compte dans les paramètres. Les enregistrements de base de données liés au compte doivent être supprimés, mais les enregistrements juridiques et les copies multimédias dans le stockage d'objets ou dans d'autres systèmes de traitement ne peuvent pas être supprimés immédiatement. La suppression d'un élément de la bibliothèque d'actifs visible peut initialement masquer ou supprimer partiellement son enregistrement plutôt que d'effacer chaque copie stockée. Contactez l'assistance si vous avez besoin de supprimer des médias importés ou générés, et nous traiterons la demande sous réserve des limitations juridiques et techniques.

8. Vos choix et vos droits

En fonction de votre localisation, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression ou de réception d'une copie des données personnelles ; restreindre ou s'opposer au traitement ; retirer son consentement ; vous désinscrire du marketing, de la vente, du partage ou de la publicité ciblée ; et faire appel d'une demande refusée. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Vous pouvez mettre à jour les informations de profil, annuler le renouvellement, gérer le statut de la newsletter et supprimer votre compte via les Services. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing en utilisant le lien fourni ou les paramètres du compte. Consultez notre politique en matière de cookies pour connaître les contrôles du navigateur et du consentement.

Pour exercer un autre droit, envoyez un e-mail à support@eznanobanana.com. Nous pouvons vérifier votre identité et votre autorité avant d'agir. Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de votre droit à la vie privée. Les droits peuvent être limités lorsqu'une exception s'applique, comme la protection des droits d'une autre personne ou la conservation des dossiers de facturation légalement requis.

9. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations, notamment l'accès authentifié, les contrôles d'accès, la validation des entrées, la vérification des webhooks lorsqu'ils sont configurés et les informations d'identification de service restreintes. Aucun service ou méthode de stockage en ligne n’est entièrement sécurisé. Vous êtes responsable de l'utilisation d'un mot de passe fort et unique et de la protection de votre compte et des fichiers téléchargés. Informez-nous rapidement si vous soupçonnez un accès non autorisé.

10. Mineurs

Les Services ne s'adressent pas à toute personne de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Ne soumettez pas les données personnelles ou l'image d'un enfant à moins que vous n'ayez une autorité légale et que le traitement soit approprié. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que les services, les fournisseurs ou les lois changent. Nous modifierons la date ci-dessus et fournirons un avis supplémentaire des changements importants si nécessaire. Votre utilisation continue est soumise à la version en vigueur, mais nous demanderons le consentement lorsque la loi l'exigera pour une nouvelle utilisation.

12. Contacter

Pour des questions ou des demandes de confidentialité, envoyez un courrier électronique à support@eznanobanana.com ou utilisez notre assistance.