Antes de elegir
Preguntas frecuentes sobre precios y créditos
Respuestas directas sobre facturación, entrega de crédito, uso comercial, vencimiento, cambios de plan y reembolsos.
¿Cómo funcionan los créditos EzNanoBanana?
Los créditos miden el uso de la IA. Cada modelo y flujo de trabajo tiene un costo listado basado en la resolución, duración, recuento de salida, audio, entradas de referencia y costo del proveedor. El formulario muestra el total estimado antes de enviar una generación.
¿Puedo comprar paquetes de créditos sin suscripción?
Sí. Los paquetes de créditos son compras únicas y no requieren suscripción. Las suscripciones mensuales proporcionan créditos mensuales recurrentes; Las suscripciones anuales entregan la asignación anual completa por adelantado. Ambos incluyen una mayor simultaneidad de tareas de IA y tarifas para miembros en paquetes de crédito regulares. Puedes utilizar suscripciones y paquetes juntos; EzNanoBanana gasta primero los créditos que caduquen más pronto.
¿Puedo utilizar imágenes y vídeos generados comercialmente?
Sí, para uso personal o comercial lícito. EzNanoBanana no reclama la propiedad de los resultados generados. Usted sigue siendo responsable de tener los derechos necesarios sobre avisos, cargas, marcas comerciales, imágenes y otras entradas, y de cumplir con la ley aplicable y los derechos de terceros. La protección de los derechos de autor para el trabajo asistido por IA depende de la jurisdicción y de la contribución creativa humana involucrada.
¿Cuánto duran los créditos y se renuevan?
Los créditos de suscripción mensual tienen una validez de 30 días a partir del momento de su concesión. Los créditos del plan anual se entregan por adelantado y son válidos durante 365 días, al igual que los paquetes de créditos únicos. Cada lote de crédito mantiene su propia fecha de vencimiento, por lo que una renovación, actualización o compra nueva no extiende los créditos anteriores.
¿Cuándo me cobran la anualidad y cuándo llegan los créditos?
La cuota anual se cobra íntegramente al inicio de la suscripción y en cada renovación. Después del pago, el subsidio anual completo se entrega por adelantado y tiene una validez de 365 días. En comparación con 12 pagos mensuales, el ahorro anual es un 17% en Lite, un 20% en Basic, un 20% en Plus y un 20% en Pro.
¿Cómo funcionan los descuentos para suscriptores en paquetes de créditos?
El precio en efectivo de un paquete de crédito normal permanece igual, mientras que los suscriptores reciben créditos adicionales. Esto reduce el costo efectivo por crédito en un 6% para Lite, un 15% para Basic, un 20% para Plus y un 25% para Pro. Su total exacto se confirma al finalizar la compra y los créditos comprados permanecen en su cuenta si luego cancela la suscripción.
¿Qué pasa con los créditos cuando falla una generación?
Después de que una tarea de IA alcanza un estado final fallido, su carga se invierte una vez. Los créditos no vencidos regresan a los lotes de créditos exactos utilizados por la tarea y mantienen sus fechas de vencimiento originales. Los créditos cuyo lote original ya venció se registran como vencidos en lugar de convertirse en un nuevo saldo utilizable.
¿Ofrecen reembolsos?
Excepto cuando lo exija la ley aplicable, los pagos de suscripción y paquete de créditos son finales y los créditos no utilizados no se pueden canjear por efectivo. Los créditos restaurados después de una falla de última generación son créditos de cuenta, no un reembolso en efectivo. Para un cargo no autorizado, cargo duplicado u otro error de facturación, comuníquese con support@eznanobanana.com con el correo electrónico de su cuenta, ID de factura, fecha y monto. Nunca envíe un número de tarjeta completo o un código de seguridad. Los casos excepcionales se revisan individualmente, pero una revisión no garantiza un reembolso.
¿Qué pasa si cancelo la renovación de mi suscripción?
Puede detener la renovación en cualquier momento. Su plan y sus beneficios para miembros permanecen activos hasta el final del período de facturación pagada. Los créditos mensuales mantienen sus fechas de vencimiento originales de 30 días; Los créditos anuales por adelantado y los paquetes de créditos adquiridos por separado mantienen sus fechas de vencimiento originales de 365 días.
¿Cómo afectan las actualizaciones de suscripción a la facturación y los créditos?
Una actualización actualiza la suscripción actual en lugar de crear una segunda. Pasar a un plan mensual superior factura inmediatamente la diferencia de precio para el período restante y otorga la diferencia de crédito prorrateada equivalente. Pasar de un plan mensual al mismo plan anual o a uno superior cobra inmediatamente el precio anual completo sin reembolso ni crédito por el tiempo mensual no utilizado; el nuevo período anual comienza ese día y su asignación anual se entrega por adelantado durante 365 días. Los créditos mensuales existentes mantienen su fecha de vencimiento original. Actualmente no se admiten actualizaciones, degradaciones ni cambios anuales a mensuales.